Контакты
Проект ведёт один человек, поэтому все обращения приходят напрямую ко мне — без службы поддержки и тикетов. Ниже указано, куда писать и в какой срок придёт ответ.
Обратная связь в боте
Раздел «Обратная связь» — вопросы, баги, идеи, споры по дуэлям. Сообщение приходит мне вместе с твоим профилем, ничего дополнительно объяснять не нужно.
Открыть ботаПочта
Претензии, возврат взноса, споры по выплатам из фонда и юридические вопросы — только сюда, чтобы осталась переписка.
support@levelup-duel.ru
Навигация в боте
Частая ситуация: человек зашёл в анкету или магазин и не понимает, как выйти обратно.
Что делать прямо сейчас
- /start или /menu — возврат в личный кабинет с любого шага. Профиль, рейтинг и статистика не сбрасываются.
- Нижняя клавиатура с разделами доступна всегда — если она скрылась, нажми на иконку клавиатуры справа от поля ввода.
- Незавершённая анкета не блокирует остальные разделы: можно уйти и вернуться позже.
Отмена действий
- Кнопка «🏠 Главное меню» на каждом шаге анкеты и магазина.
- Подпись под первым сообщением анкеты: «Чтобы выйти, нажми Отмена или отправь /start».
Реквизиты
Услуги оказывает физическое лицо в статусе самозанятого. Чек по каждой оплате формируется в приложении «Мой налог».
Есть идея или нашёл баг?
Пиши через «Обратную связь» в боте — это доходит быстрее всего и сразу с контекстом твоего профиля.